1.- Descripción del servicio

NOHEMTOC SL es una empresa con dos centros abiertos al público dedicados a la realización de tratamientos médicos estéticos y cosméticos. Dichos centros se ubican en Calle Sepúlveda 125, 08015 de Barcelona (España) y en Av. Jaume-I, 5  1ª, 17001 de Girona (España), donde se realizan la totalidad de los tratamientos y servicios de estética ofrecidos por la empresa.

Asimismo, a través del portal web www.bmconcept.es se podrá comprar de manera directa cualquiera de los tratamientos estéticos ofrecidos, según las condiciones publicadas y de conformidad con lo que se dispone en el presente texto de Condiciones Generales de Uso.

2.- Aceptación de las Condiciones Generales de Uso

Por el solo hecho de navegar por nuestra web, pasa a tener consideración de Usuario quedando vinculado por nuestro Aviso Legal, Política de Privacidad y Condiciones Generales de Uso, razón por la que le aconsejamos que lea los textos. Toda solicitud de productos y/o servicios, supondrá, directamente, la aceptación de las actuales Condiciones Generales de uso y el resto de textos legales.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

NOHEMTOC SL podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestra web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.  NOHEMTOC SL se reserva el derecho de poner fin o modificar según su voluntad la totalidad o parte de los servicios ofertados. Esto no dará derecho a ninguna indemnización de los usuarios de dichos servicios. En todo caso, antes de contratar los servicios, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

3.- Datos a tener en cuenta para el cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información

El sitio www.bmconcept.es pertenece a NOHEMTOC SL con domicilio social en Pj. Ermessenda de Carcassona 2, local C, Terrassa, 08221 de Barcelona (España) y provista de C.I.F.: núm. B-17491895

Para cualquier duda o aclaración el usuario podrá contactar con nuestro servicio al cliente a través del teléfono 93 414 66 44 o escribiendo al correo electrónico bmc@bmconcept.es

4.- Información de carácter personal

Los datos que nos facilita durante el proceso de compra y pago, serán almacenados en nuestro sistema para facilitar durante el proceso de compra, posibles compras futuras a través de este sitio web. Asimismo, en el momento del pago, si escoge la forma de pago a través de Redsys, procederá a incorporar sus datos a través de dicha plataforma segura, de manera, que Redsys también almacenará su información con la única finalidad de gestionar la compra realizada y el oportuno pago. Para ello, deberá introducir todos los campos de información solicitada, incluyendo el correo electrónico a efectos de que le puedan hacer llegar los correos electrónicos de confirmación de pedido y de pago.

NOHEMTOC, S.L. en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/99 de 13 de Diciembre (LOPD), y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/02 de 11 de Julio (LSSICE), mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar que la recogida y tratamiento de los datos facilitados por sus clientes se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

Los datos personales recogidos a través de los formularios que a lo largo del proceso de compra se pueden encontrar en www.bmconcept.es se incorporarán a un fichero de datos propiedad exclusiva de NOHEMTOC, SL. Dichos datos serán utilizados, previo consentimiento expreso a través de la aceptación de las condiciones generales de contratación presentadas, para facilitar la realización de la compra solicitada así como para la comunicación vía correo electrónico de promociones, información sobre tratamientos y servicios que puedan ser de su interés, informándole, a su vez, de que dicho consentimiento para que le sean enviadas las mencionadas ofertas comerciales podrá ser revocado en cualquier momento, bastando para ello que dirija una carta a Pj. Ermessenda de Carcassona 2, local C, Terrassa, 08221 de Barcelona, España, o enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico bmc@bmconcept.es

Asimismo, le informamos, que en caso de que el tratamiento adquirido a través de esta web suponga una intervención quirúrgica, dicha cirugía será realizada por un equipo médico-hospitalario externo a NOHEMTOC, SL., de manera, que Ud. consiente expresamente a que su información sea comunicada a dichos profesionales para poder recibir el tratamiento adquirido. Si bien, de dicha circunstancia se le informará en el centro, de manera expresa, y detallando qué tratamientos son los que se deben ofrecer por colaboradores médicos externos y dónde y por quién podrá ser atendido en estos casos.

5.- Precios

Los precios de venta de los tratamientos ofertados están indicados en la web, en la descripción de cada uno de los productos.

Los precios se expresan en euros e incluyen impuestos. No se generan gastos de envío en tanto que los tratamientos adquiridos se disfrutarán a través de un bono que se hará llegar al cliente en el correo electrónico que haya señalado al efecto.

Los precios que, en cada momento, se presenten en la web serán los aplicados en los encargos efectuados en ese justo momento. No obstante, NOHEMTOC SL podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero serán informados previamente a la solicitud de servicios, a través de la publicación en la web y, en todo caso, para encargos posteriores a la fecha en la que se produzca el cambio.

6.- Formas de pago

Las formas de pago, actuales, que se pueden utilizar para adquirir los tratamientos publicitados son el sistema Paypal y la plataforma Redsys, a través de la cual, podrá realizar pagos con tarjetas de débito y crédito de Mastercar, Visa y American Express.

En ninguno de estos supuestos, se cobra, actualmente, ningún concepto adicional.

Gestión de los pedidos

Los pedidos realizados a NOHEMTOC, SL. se efectúan a través de la página web www.bmconcept.es y a través de los dos locales abiertos al público, exclusivamente.

En el momento de realizar la compra, el cliente adquiere un tratamiento cuyo Bono le llega tras la confirmación del pago, a su correo electrónico. Con el número de referencia que tiene el Bono, podrá llamar al centro donde querrá ser atendida la persona para solicitar día y hora para recibir el tratamiento adquirido. Cuando acuda al centro, deberá hacer entrega del Bono impreso para que éste pueda ser canjeado por el tratamiento recibido. Si no se acude con el Bono, se pospondrá la cita para otro día o deberá abonar el tratamiento recibido, para utilizar el Bono en otro momento.

En el momento de la compra, el cliente podrá consultar los plazos de validez para poder disfrutar y canjear su Bono. Dicho plazo acostumbra a ser de DOS MESES DE VALIDEZ, salvo en casos de promociones especiales donde se indicará un plazo diferente, de ser el caso.

Si transcurre el plazo de vigencia señalado sin que el Bono haya sido utilizado, éste no podrá utilizarse ni supondrá el derecho del cliente a que se le abone el precio que pagó ni parte de él.

7.- Devolución

Una vez recibido vía email el Bono con el tratamiento adquirido, el Usuario tendrá un plazo de 14 días para anular el mismo, con devolución de las cantidades cobradas, no suponiendo ningún coste adicional su renuncia en dicho plazo y sin necesidad de que justifique el motivo de dicha devolución. En el caso en que haya disfrutado del tratamiento del Bono, dicho plazo se extingue

En aquellos casos en los que el cliente haya recibido un Bono erróneo, con un tratamiento equivocado o que no se corresponde con lo descrito en la web, podrá optar por la devolución y el abono de las cantidades cobradas o la devolución con un cambio al tratamiento sí deseado, de los publicitados en la web.

En ambos casos, podrá ponerse en contacto con NOHEMTOC, SL a través del correo electrónico bmc@bmconcept.es o por teléfono al 93 414 66 44. Siempre que haya adquirido un Bono y su consulta vaya referida al mismo, deberá referenciarlo para poder ser atendido de manera adecuada.

Puede suceder que, si bien ha adquirido un Bono con un tratamiento específico, en el momento de acudir al Centro, el personal médico cualificado que atiende al cliente en su diagnóstico considera no oportuno el tratamiento, no adecuado en ese momento o recomienda otro tratamiento diferente por ser más efectivo, el cliente podrá optar entre canjear el valor del tratamiento del Bono en el otro tratamiento recibido o por recibir, o facilitar un número de cuenta al centro para que le sea devuelto el tratamiento adquirido con el Bono. Este último caso, siempre que haya sido el personal del centro el que en el diagnóstico haya desaconsejado el tratamiento adquirido.

En aquellos casos que se produzcan cancelaciones de la cita concretada para la realización del tratamiento del Bono, las cancelaciones deberán realizarse con una antelación mínima de 24 horas, a través del correo electrónico bmc@bmconcept.es o del teléfono 93 414 66 44. En caso de no avisar con este plazo de preaviso, se tendrá el tratamiento por realizado y no tendrá derecho a la devolución de cantidad alguna ni a su realización en otro momento.

8.- Plazos de entrega

Los plazos de entrega de los servicios adquiridos son inmediatos, en tanto que, desde la confirmación de la compra hasta la recepción del Bono por correo electrónico, no transcurren sino pocos minutos.

En el caso de haber realizado una compra, habiendo recibido la confirmación del pago, pero sin recibir el Bono con el tratamiento adquirido, deberá ponerse en contacto, de forma inmediata, con NOHEMTOC SL., a través del correo electrónico bmc@bmconcept.es o del teléfono 93 414 66 44 para comunicar la incidencia. Tras las comprobaciones oportunas, se le hará llegar el Bono adquirido o bien, de no ser esto posible, se procederá a la devolución de las cantidades abonadas.

No existe un plazo exigido entre la recepción del Bono y que el cliente se ponga en contacto con el centro para la realización del tratamiento; si bien, éste deberá estar dentro del plazo de dos meses para realizar el tramiento, o el que en su defecto se señale, de validez del Bono. En todo caso, desde NOHEMTOC, SL. se aconseja, una vez recibido el Bono correctamente, ponerse en contacto con el centro elegido a la mayor brevedad para asegurarse poder concertar el día y la hora del tratamiento, que mejor le convenga.

9.- Propiedad de los contenidos www.bmconcept.es    

Todas las imágenes, textos y demás contenido que ofrece NOHEMTOC SL, incluyendo los nombres y logotipos de www.bmconcept.es están protegidos por los derechos de autor y las leyes y convenios internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, transmitir o distribuir estas imágenes sin el consentimiento expreso de NOHEMTOC,  SL.

Todas las marcas, nombres comerciales, denominaciones sociales, nombres de dominios, logotipos, fotografías, imágenes u otras señales utilizadas en el Sitio para identificar el Sitio www.bmconcept.es son propiedad exclusiva de NOHEMTOC SL y no pueden ser utilizados de ninguna manera.

10. Seguridad de la información.

En  NOHEMTOC SL., somos conscientes de la importancia de garantizar la seguridad del tránsito de la información con nuestros clientes y para ello contamos con las máximas medidas de seguridad que garantizan la confidencialidad de las comunicaciones.

La conexión al servicio transaccional de reservas “online” se realiza a través de servidor seguro. El servidor seguro SSL (Secure Socket Layer), contratado con Arsys, establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo es inteligible para el ordenador del cliente y el servidor de  NOHEMTOC.

Puede verificar que la conexión se está realizando a través de un servidor seguro comprobando alguno de los siguientes aspectos:

  • Mediante la dirección (URL) del servidor, ya que en un servidor seguro comienza por https: cuando normalmente lo hace por http.
  • Mediante una indicación de su programa navegador consistente en que en una de las esquinas inferiores de la pantalla aparece una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro).

11.Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estas Normas de uso se rigen por la Ley Española.  NOHEMTOC y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona capital. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre NOHEMTOC y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

Fecha de publicación 10 de mayo de 2017

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